Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• Registro: nombre, apellidos, dirección de email, empresa (opcional) y contraseña (cifrada, nunca accesible por PRIMACLEX)
• Consultas jurídicas: el texto de las preguntas y documentos que introduces en el analizador
• Contacto: mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Facturación: datos de pago gestionados íntegramente por la pasarela de pago (PRIMACLEX no almacena datos de tarjetas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión (logs de acceso)
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones en la plataforma
• Datos de uso: número de consultas realizadas, áreas utilizadas, plan contratado

2.3 Datos de autenticación con Google

Si te registras con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil de Google. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

3.1 Prestación del servicio

Base jurídica: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD). Tratamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, procesar tus consultas jurídicas, controlar el límite de uso según tu plan y proporcionarte el servicio contratado.

3.2 Facturación y gestión comercial

Base jurídica: Ejecución de contrato y obligación legal (Art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Gestionamos los pagos y emitimos facturas conforme a la normativa fiscal española.

3.3 Mejora del servicio

Base jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). Analizamos datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar la plataforma. Nunca utilizamos el contenido de tus consultas jurídicas para entrenar modelos de IA ni para ninguna finalidad ajena a la prestación del servicio.

3.4 Comunicaciones comerciales

Base jurídica: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Si has aceptado recibirlas, te enviaremos novedades sobre PRIMACLEX. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

3.5 Cumplimiento legal

Base jurídica: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD). Conservamos determinados datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención del fraude.

4. Plazos de Conservación

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, 30 días de gracia antes de la eliminación definitiva.
• Consultas jurídicas: según tu plan (30 días en plan Básico, ilimitado en Profesional y Empresa). Puedes eliminarlas manualmente desde tu historial.
• Datos de facturación: 6 años conforme al Art. 66 de la Ley General Tributaria.
• Logs de acceso: máximo 12 meses.
• Comunicaciones de contacto: 2 años desde la última comunicación.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

PRIMACLEX utiliza proveedores de servicios externos que actúan como encargados del tratamiento:

5.1 Proveedores con sede en la UE o con garantías adecuadas

• Google Firebase (Google Ireland Limited) — Autenticación de usuarios y base de datos. Servidores en Europa (Madrid). Transferencia cubierta por cláusulas contractuales estándar.
• Google Workspace — Gestión de email corporativo.

5.2 Proveedores con sede fuera de la UE

• Vercel Inc. (EE.UU.) — Infraestructura del backend. Transferencia cubierta por el marco UE-EE.UU. de privacidad de datos y cláusulas contractuales estándar.
• Anthropic PBC (EE.UU.) — Procesamiento de texto para análisis jurídico. Transferencia cubierta por cláusulas contractuales estándar. El contenido se procesa y no se almacena permanentemente.

No cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios ni comerciales.

6. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@primaclex.com indicando tu nombre, email de registro y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

PRIMACLEX implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos:

• Transmisión cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura gestionada por Firebase Authentication (Google)
• Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico — nunca en texto plano
• Acceso a datos de usuarios restringido mediante reglas de seguridad en Firestore
• Las claves de API nunca se exponen en el código frontend
• Verificación de tokens en cada petición al backend
• Revisiones periódicas de seguridad

En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en el plazo establecido por el RGPD (72 horas a la autoridad de control y sin dilación indebida a los afectados cuando exista alto riesgo).

8. Política de Cookies

PRIMACLEX utiliza exclusivamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookies de sesión de Firebase: mantienen tu sesión iniciada. Sin ellas, tendrías que autenticarte en cada página.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones de la interfaz (área jurídica seleccionada, etc.).

No utilizamos cookies analíticas de terceros, cookies publicitarias ni sistemas de seguimiento entre sitios. No mostramos banners de cookies porque solo utilizamos las estrictamente necesarias, que no requieren consentimiento según la Ley 34/2002 (LSSI) y la Guía de Cookies de la AEPD.

9. Menores de Edad

PRIMACLEX es un servicio dirigido a profesionales y empresas. No está orientado a menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos sin consentimiento, escríbenos a info@primaclex.com y procederemos a eliminarlos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

PRIMACLEX puede actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en las prácticas de privacidad. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email con al menos 30 días de antelación.

La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.